Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito web.
Si applica a tutte le attività di trattamento dei dati effettuate tramite il sito web.
Accedendo o utilizzando i Servizi, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy e acconsente al trattamento dei propri dati personali nei limiti e per le finalità qui indicate.
2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie
Durante l'utilizzo del sito web, vengono raccolte le informazioni necessarie per il corretto funzionamento dei servizi e per migliorare l'esperienza dell'utente.
Dati forniti volontariamente dall'utente: nome, indirizzo, recapiti, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e dati dell'ordine.
Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e durata della sessione, raccolti tramite strumenti tecnici e cookie.
Vengono utilizzati cookie funzionali e analitici per facilitare la navigazione, migliorare la sicurezza e analizzare l'utilizzo del sito web.
L'utente può gestire o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o le opzioni di preferenza disponibili sul sito web.
3. Finalità del trattamento dei dati e comunicazione
I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto dei principi di trasparenza e responsabilità.
Le principali finalità del trattamento includono:
Gestione di ordini e pagamenti
Comunicazioni relative a spedizione, consegna e servizio clienti
Miglioramento e ottimizzazione dei servizi
Adempimento degli obblighi legali
I dati vengono condivisi solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, ad esempio a fornitori di servizi di spedizione, fornitori di pagamento o partner tecnici.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità indicate o per ottemperare agli obblighi legali.
I dati degli ordini possono essere conservati fino a 10 anni per ragioni amministrative e legali.
I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati solo per la durata della sessione.
I cookie analitici o di preferenza possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell'utente.
L'utente può disabilitare o cancellare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.
5. Diritti dell'utente
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:
ottenere informazioni sui dati personali trattati
richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati
richiedere la cancellazione dei dati
ottenere la limitazione del trattamento
richiedere la portabilità dei dati
opporsi al trattamento per motivi legittimi
revocare il consenso in qualsiasi momento
proporre reclamo all'autorità di controllo competente in Italia
Le richieste relative all'esercizio di questi diritti possono essere inviate via e-mail al servizio clienti.
6. Basi giuridiche e conformità
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell'utente
adempimento degli obblighi legali
consenso esplicito dell'utente per finalità specifiche
legittimo interesse alla gestione del negozio, nel rispetto dei diritti dell'utente
Tutte le operazioni di trattamento sono effettuate in conformità con la presente informativa sulla privacy e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati in Italia.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
E-mail: info@falegnameriaafirenze.com
Telefono: +39 338 714 0603
Indirizzo: Via Lapi 19, Borgo San Lorenzo, FI 50032, Italia
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia