Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. Tutti i prodotti disponibili sul sito web sono destinati alla distribuzione esclusivamente in Italia.
Le spedizioni sono gestite da fornitori di servizi logistici accuratamente selezionati per garantire un servizio sicuro, affidabile e completamente tracciabile in ogni fase.
Non sono disponibili consegne al di fuori dell'Italia.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono applicati come segue:
Spedizione gratuita per ordini di €150 o più.
Tariffa fissa di €20 per ordini inferiori a €150.
Il costo applicabile viene mostrato al momento del pagamento, prima del versamento.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Termine ultimo di elaborazione:
Gli ordini effettuati prima delle 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Ordini Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene consegnato al corriere per la spedizione. Durante i periodi di maggiore afflusso, i tempi di spedizione potrebbero variare leggermente; i clienti saranno informati tempestivamente.
4. Metodi e tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3–5 giorni lavorativi in Italia.
Qualsiasi circostanza al di fuori del nostro controllo verrà gestita con la massima cura e trasparenza.
5. Imposte applicabili
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la legislazione italiana vigente.
Non ci sono costi aggiuntivi al momento della consegna, ad eccezione di eventuali richieste di servizi personalizzati.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento dell'ordine.
Il link fornito consente di verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio clienti fornendo il numero d'ordine.
7. Responsabilità e reclami
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente solo al momento dell'effettiva consegna.
Se un ordine arriva danneggiato o presenta anomalie evidenti, si consiglia di segnalare immediatamente le condizioni del pacco al momento della consegna e di contattarci entro 24 ore dal ricevimento, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.
Ogni reclamo verrà attentamente esaminato e gestito in conformità con la normativa italiana vigente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.
8. Contatti
Per qualsiasi informazione riguardante spedizioni, ordini o assistenza clienti, potete contattarci tramite:
Email: info@falegnameriaafirenze.com
Telefono: +39 338 714 0603
Indirizzo: Via Lapi 19, Borgo San Lorenzo, FI 50032, Italia
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)